Tham khảo

Điều khoản sử dụng oh444

Trước khi mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, bạn cần đọc và đồng ý với các điều khoản dưới đây.

Áp dụng tại khu vực hợp phápThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTài khoản cá nhânQuy định rõ ràngHỗ trợ tiếng Việt
oh444 Điều khoản sử dụng oh444
BẢO MẬT & DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản bạn

Thông tin tài khoản và dữ liệu giao dịch được mã hóa theo tiêu chuẩn SSL. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc tuân thủ yêu cầu pháp lý. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.

Mã hóa SSL

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch đều được bảo vệ bằng mã hóa SSL, ngăn dữ liệu bị can thiệp trong quá trình truyền tải.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân chúng tôi lưu trữ — gửi yêu cầu qua email hỗ trợ và nhận phản hồi trong vòng các ngày làm việc.

Lưu trữ thông tin

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý; xóa theo yêu cầu khi tài khoản đóng hợp lệ.

Cookies và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm — bạn có thể quản lý tùy chọn cookie trong cài đặt trình duyệt.

LIÊN HỆ & HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ điều khoản tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, cần khiếu nại hoặc yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua chat trực tiếp trên điện thoại hoặc email — phản hồi trong thời gian sớm nhất trong ngày làm việc.

Đội hỗ trợ online

Chat trực tiếp

Hỗ trợ tiếng Việt qua chat ngay trên ứng dụng điện thoại, tiếp nhận yêu cầu liên quan đến điều khoản và tài khoản.

Email hỗ trợ

Gửi email cho bộ phận tài khoản để khiếu nại hoặc yêu cầu xem xét lại quyết định liên quan đến điều khoản sử dụng.

Trung tâm trợ giúp

Trang trợ giúp trực tuyến tổng hợp câu hỏi thường gặp về điều khoản, quy trình xác minh và chính sách tài khoản.

Hỏi đáp về điều khoản oh444

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra về điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và cách xử lý dữ liệu tại oh444.

Điều khoản áp dụng cho mọi cá nhân mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Việc đăng ký đồng nghĩa với việc bạn xác nhận đủ điều kiện theo quy định vùng của mình.

Được. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ sau khi đóng tài khoản hợp lệ. Chúng tôi xử lý trong thời gian quy định, trừ dữ liệu phải lưu theo yêu cầu pháp lý.

Thông báo cập nhật điều khoản được hiển thị trực tiếp trên giao diện ứng dụng hoặc gửi qua kênh hỗ trợ. Tiếp tục sử dụng sau thông báo là bạn đã đồng ý với phiên bản mới nhất.

Tài khoản bị tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn nếu vi phạm điều khoản: sử dụng nhiều tài khoản, cung cấp thông tin sai, hoặc có hành vi gian lận liên quan đến giao dịch MoMo, ZaloPay hay Viettel Money.

Liên hệ đội hỗ trợ qua chat trực tiếp hoặc email, nêu rõ lý do khiếu nại và mã giao dịch liên quan. Chúng tôi xem xét và phản hồi trong các ngày làm việc tiếp theo.

Có. Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều đi qua kết nối mã hóa SSL. Chúng tôi không lưu thông tin đăng nhập ví của bạn — chỉ xác nhận giao dịch đã hoàn tất.