Tham khảo

Điều khoản và quyền lợi tài khoản của bạn

Trang này tóm tắt các điều khoản sử dụng, chính sách bảo mật dữ liệu và quyền tài khoản áp dụng khi bạn sử dụng dịch vụ oh444.

Điều khoản minh bạchBảo mật tài khoảnQuyền riêng tư dữ liệuHỗ trợ tiếng ViệtTruy cập hợp lệ theo luật định
oh444 Điều khoản và quyền lợi tài khoản của bạn
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Dữ liệu tài khoản của bạn — bao gồm thông tin cá nhân, lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money và hoạt động truy cập trên điện thoại — được lưu trữ với mã hóa SSL và chỉ truy cập được bởi những bộ phận có thẩm quyền. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba và chỉ chia sẻ thông tin khi có yêu cầu pháp lý bắt buộc.

Mã hóa SSL

Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và hệ thống oh444 đều được mã hóa SSL tiêu chuẩn ngành.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu giữ theo đúng thời hạn pháp lý quy định, sau đó xóa an toàn.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie phiên và cookie phân tích cơ bản để cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể quản lý cookie qua cài đặt trình duyệt.

Quyền chỉnh sửa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ cho câu hỏi pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, quyền riêng tư hoặc muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây — chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu trong vòng 24 giờ và xử lý trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Trò chuyện trực tiếp với bộ phận hỗ trợ ngay trên trang — phản hồi nhanh trong giờ cao điểm.

Email pháp lý

Gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email hỗ trợ để có hồ sơ rõ ràng cho các vấn đề liên quan đến điều khoản.

Biểu mẫu tài khoản

Dùng mục 'Yêu cầu hỗ trợ' trong phần cài đặt tài khoản để gửi thắc mắc về quyền riêng tư hoặc dữ liệu.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản và dữ liệu

Dưới đây là những câu hỏi mà người dùng thường đặt ra liên quan đến quyền lợi pháp lý, bảo mật dữ liệu và điều khoản tài khoản tại oh444.

Việc truy cập và sử dụng dịch vụ oh444 phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực bạn sinh sống. Chỉ sử dụng dịch vụ ở nơi pháp luật địa phương cho phép.

Có. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ hoặc biểu mẫu trong phần cài đặt tài khoản. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo đúng thời hạn quy định pháp lý.

Chúng tôi không chia sẻ lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money của bạn với bên thứ ba, trừ khi có yêu cầu bắt buộc từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Khi có cập nhật điều khoản, thông báo sẽ được gửi đến email đã đăng ký trước ngày thay đổi có hiệu lực để bạn có đủ thời gian xem xét.

Liên hệ trực tiếp qua Live Chat tiếng Việt hoặc gửi email mô tả tình huống. Đội ngũ hỗ trợ sẽ xem xét và phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.

Cookie phiên giúp duy trì đăng nhập; cookie phân tích giúp cải thiện giao diện trên điện thoại. Bạn tắt được qua cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.